Теперь казахстанцы смогут проконсультироваться с операторами контакт-центра в любое время суток, 7 дней в неделю, включая праздничные дни.

По короткому номеру 1411 казахстанцы могут получить консультации по следующим вопросам:

- оформление пенсии и пособия;

- государственное пособие многодетным семьям;

- адресная социальная помощь;

- портал социальных услуг;

- трудовые отношения и занятость населения;

- прием заявок на психологическую онлайн-консультацию лиц, воспитывающих детей-инвалидов.

С начала года в наш контакт-центр поступило более 22 тысяч звонков. Больше всего казахстанцев интересуют вопросы пенсионного и социального обеспечения, назначения ежемесячного пособия многодетным семьям, а также вопросы назначения АСП и т. д., – рассказал заместитель председателя правления госкорпорации «Правительство для граждан» Биржан Жунусов.

По его словам, в контакт-центр по вопросам социального обеспечения обращаются около 5000 человек в день. Также он порекомендовал обращаться в call-центр перед посещением ЦОН, чтобы уточнить свой статус и необходимый пакет документов для оформления социальных услуг.

Задать вопросы касательно социального обеспечения можно также по электронной почте – info@info.mintrud.kz и через web-портал – www.info.mintrud.kz.