RU
Усть-Каменогорск
+6°
облачно с прояснениями ветер 4 м/с, ЮВ
446.78 481.81 4.84

В ВКО государственные услуги стали доступнее

17 ноября 2017 05:36 0

В ВКО презентована обновленная версия портала информационной системы «Центр электронных услуг». Удобный функционал позволяет быстро найти нужную государственную услугу, ознакомиться с ее порядком, паспортом, а для удобства скачать текстовую версию стандарта или регламента.

Центр электронных услуг был создан еще в 2006-2008 гг. в рамках реализации региональной программы создания «электронного акимата» Восточно-Казахстанской области. И вот спустя десять лет после оценки качества действующего портала, было решено провести его редизайн. Главные цели, которые преследовал заказчик, а это акимат ВКО, – сделать сайт максимально информативным, удобным и расширить возможности обратной связи.

На главной странице портала размещены графические иконки тех или иных сфер, в которых оказываются госуслуги, – образование, здравоохранение, предпринимательство, энергетика и коммунальное хозяйство, всего 19 направлений. Здесь же можно указать свой город или район. Выбираем, к примеру, образование и Усть-Каменогорск. Из 37 разного рода государственных услуг останавливаем выбор на вкладке «Предоставление общежития, обучающимся в организациях технического и профессионального образования». Уполномоченный орган – управление образования ВКО, здесь же вся основная информация о нем, включая режим работы и место на карте Усть-Каменогорска. В стандарте оказания этой государственной услуги находим ее сроки и форму, полный перечень документов, порядок обжалования действий или бездействия услугодателя, а в приложении бланки официальных документов. Примерно такой алгоритм по всему спектру обращений.

Кому-то такое внимание к мелочам может показаться не важным, но, например, только в прошлом году за государственными услугами в ВКО обратились 3 940 795 раз, то есть каждый житель области сделал это примерно по три (!) раза.

Что касается обратной связи, то теперь оценить уровень качества оказания той или иной услуги можно не выходя из дома, причем такое обращение будет иметь юридическую силу. Для этого нужно лишь заполнить специальную форму, которая защищена действующим Законом РК «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц». При этом, правда, вас попросят представиться, указать ИИН, адрес проживания, электронную почту, а также загрузить скан того или иного документа, подтверждающего ваши слова. Разработчики сайта обещают, что все ваши личные данные при этом попадут только к сотрудникам областного Департамента Агентства РК по делам госслужбы и противодействия коррупции, а также в отдел мониторинга государственных услуг аппарата акима ВКО.

Адрес портала Центра электронных услуг ВКО e-vko.gov.kz.

Подпишись на наш Instagram

Смотри новости быстрее всех

Подписаться