RU
Усть-Каменогорск
+12°
облачно с прояснениями ветер 6 м/с, Ю
448.15 483.46 4.86

Акиму ВКО Даниалу Ахметову презентовали центр правоохранительных услуг

21 декабря 2017 06:41 0

Новое заведение создано по инициативе Генеральной прокуратуры и одним из первых в стране появилось именно в Усть-Каменогорске.

Центр разместился в здании городской прокуратуры по улице Ворошилова. Он оборудован по последнему слову техники. Специалисты имеют доступ ко всем информационным базам, в том числе к порталу «Электронное правительство». Сюда может обратиться любой гражданин, который считает, что его права в чем-то нарушены. В помещении постарались создать максимально комфортные условия для населения. Это уютные места ожидания, электронная очередь и диспенсеры с водой. Глава региона сразу же обратил внимание и на то, что помещение полностью адаптировано к нуждам людей с ограниченными возможностями.

– Отрадно, что здесь созданы все условия для инвалидов, – подчеркнул Даниал Ахметов. – Здесь есть пандусы, а для тех, у кого проблемы со зрением оборудована специальная кнопка на входе. Это значит, что сотрудники выйдут и встретят такого человека на входе, и он не останется без внимания. Хотелось бы добавить, что государство, создавая такие центры, идет навстречу всему гражданскому обществу, а это как раз то, что хочет от нас Глава государства. Сейчас в Казахстане оказывается 746 различных видов услуг и нашему населению очень важно следить за всеми новинками и быть грамотными в правовом отношении.

В здании центра правоохранительных услуг постоянно будет дежурить представитель прокуратуры. Кроме того, к работе с посетителями привлечены адвокаты, медиаторы, судебные исполнители, сотрудники ЦОНов и управления юстиции, к тому же прямо на месте можно получить консультацию психолога. А на прием к специалисту можно записаться заранее, позвонив по телефону: 87232 700100. Также любой восточноказахстанец сможет прямо здесь записать видеообращение и направить его руководству нужного департамента, управления и даже Министерства. Немаловажно, что коллективные жалобы и обращения тоже не останутся без внимания.

–Гражданам, когда они будут подавать сюда заявления и жалобы, теперь не нужно будет ломать голову – в чью компетенцию это входит, мы это сделаем за них, – сообщил руководитель центра правоохранительных услуг ВКО Даулет Рамазанов. – У нас для этого есть все условия. Здесь вас примут, выслушают и постараются сделать так, чтобы ваше обращение было рассмотрено качественно и оперативно. В случае если жалоба относится к другому ведомству, мы его перенаправим в соответствующую инстанцию, но с обязательным контролем, чтобы потом нам сообщили окончательный результат.

В прокуратуре надеются, что новый вид услуг по принципу одного окна население оценит только положительно. По словам прокурора ВКО Кусаина Игембаева, подобные проекты также должны повысить уровень доверия населения к правоохранительным и государственным органам.

– Мы считаем, что человек не должен бегать по государственным органам и тратить свое время, – акцентировал глава надзорного ведомства. – Он должен просто прийти сюда, а мы уже подскажем, что ему делать: оказать правовую помощь или консультацию. В Плане нации «100 конкретных шагов» Нурсултан Назарбаев как раз призвал все услуги оказывать в одном месте. Радует, что такая возможность в Усть-Каменогорске уже появилась.

Правоохранители намерены постоянно проводить мониторинг собственной работы. Первые данные о том, увеличился или наоборот уменьшился поток жалоб, прошедший через центр правоохранительных услуг, должны появиться уже через месяц.

Подпишись на наш Instagram

Смотри новости быстрее всех

Подписаться