Егер сіз күтпеген қызықты оқиғаға куә болып жатсаңыз, редакциямызға хабарласып +7 777 742 49 37 Whatsapp нөміріне жазуыңызға болады.

 

Қызықты оқиғаларды ең көп жіберген оқырмандарымыз айдың соңында сыйақы алады

50 000 теңге!

2020 жылдың 24 қазанына валюта бағамы

USD

330.78

EUR

387.31

RUB

5.32

CNY

51.52

Алтын

1298,90 USD

Мұнай

75,86 USD

ru

Жаңалықтар

"Маған арналған үкімет" – ХҚО қызметкерлері келушілерді таң қалдырып жатыр

0

Еліміздегі халыққа қызмет көрсету орталықтары қызмет алушылардың өміріндегі маңызды оқиғаларының куәсі екені жасырын емес.

Онда күн сайын Қазақстан Республикасының азаматы өз төлқұжатын алып, алғашқы жүргізуші куәлігін рәсімдеп, жаңа туған сәбиінің куәлігіне өтініш беріп жатады. Осындай сәттегі қуанышты бөлісіп, жан жылуын сыйлау үшін "Азаматтарға арналған үкімет" жұмыстарына жаңа үрдіс енгізгенге ұқсайды. Өміріндегі маңызды жайттармен байланысты құжаттарын рәсімдеуге келген әр тұрғын бұл жерден көтеріңкі көңіл күймен шығып, сый-сияпаттарға ие болып жатыр.

Өскемен қаласындағы №3 ХҚО бөліміне бесінші бааласының туу туралы куәлігін алуға келген Дания мен Ардақ, бұрын мұндай құттықтаулардың болмағанын айтады.
«Бүгін Өскемен қалалық №3 Халыққа қызмет көрсету бөліміне жұбайымыз екеуміз 5-ші баламның туу туралы куәлігін алуға келдік. Орталық қызметкерлері куәлігімізді салтанатты түрде табыстады. Алғысымыз шексіз, бақытты клиентпіз деп айта аламыз. @gov4c.kz орталық қызметкерлеріне көп рахмет! Жұмыстарыңыз жандана берсін! Қызмет алушылардың көңіл-күйін көтеруге бағытталған бұл іс-шара Халыққа қызмет көрсету бөлімдерінің барлығында өтіп жатыр.

Әрине, бұл жерде сыйлықтың көлемі мен бағасы маңызды емес, бастысы - осындай қиын сәтте тосынсый жасау арқылы халықтың көңіліне демеу беріп, қуаныш сыйлау.»

Азаматтарға арналған үкіметтегілер "Бақытты клиент" тұжырымдамасын қолға алып, әр келушіге сапалы қызмет қана көрсетіп қоймай, осылайша қызмет алушының көңілін де аулауға тырысатын болады.

"Азаматтарға арналған үкімет" мемлекеттік корпорациясы филиалының директоры Азамат Есембуловтың айтуынша, коронавирус пандемиясы мен карантин жағдайында тек мейірімділік пен ықыластылық азаматтардың көңіл-күйін және қызметкерлердің рухын көтеруге қабілетті, сондықтан адамдарға жылулық сыйлап, оларды өмірлеріндегі ең маңызды оқиғалармен құттықтау үшін мемлекеттік қызмет көрсету атмосферасын өзгерту және ресми қызмет көрсету аясынан шығу туралы шешім қабылданды. "Басында, әрине, бұл біздің қызметкерлер үшін ерекше болды. Олар мұны қосымша жүктеме ретінде қабылдады, сонымен қатар, әрине, құттықтауға ұялып бастады. Дегенмен, қызмет алушылар әртүрлі және әркімнің реакциясы әртүрлі. Енді, керісінше, қызметкерлердің өздері құттықтаулар мен жылы сөздер тілектерінен клиенттердің өздеріне қарағанда жағымды эмоциялар алатындығын мойындайды", – деді Есембулов.

Енгізілген тұжырымдама сәтті болады деп айтуға әлі ерте. Бірақ, Қазақстанның қалған мемлекеттік органдарына қарағанда ХҚКО-лар трендтерді бірнеше рет өз нәтижесін көрсеткенін еске сала кеткен жөн. Олар бірінші болып кедергісіз қызмет көрсетуді, бір терезе және бір өтініш қағидатын енгізді, "проактивті" қызметтер ұғымын енгізді және алғашқылардың бірі болып азаматтың биометриялық деректерін қолдана бастады.

Пікірлер (0)

Болдырмау

Пікіріңіз модерациядан кейін сайтта пайда болады.

ЖалпыӨзектіПікір алаңы

23.10.20, 18:15

ШҚО-да көп қабатты тұрғын үй қорының жылу маусымына дайындығы 100% құрайды

23.10.20, 17:44

ШҚО-да мобильді топ мүшелері ауыл жастарымен кездесу өткізді

23.10.20, 17:15

Абай ауданында көп балалы отбасыларға баспана берілді

23.10.20, 17:04

Covid-19 симптомдары

23.10.20, 16:45

Жарма ауданында су желісі үйдің іргесіне дейін жеткізілді

23.10.20, 16:12

Өскемен гарнизонында әскери қоян-қолтық ұрыс бойынша турнир өтті

23.10.20, 15:41

Өскемендегі өнер музейіне – 30 жыл. Мерейтой қалай өтті?

23.10.20, 14:39

«Қайтпас қайсар кеншілер». Жезкентте шахтёрлердің монументі пайда болды

23.10.20, 13:03

Шығыс Қазақстан қысқы апатпен күресуге дайын ба?

23.10.20, 12:00

ШҚО-да 46 мониторингтік топ күн сайын нормалардың сақталуын тексереді

23.10.20, 11:15

Шығыс Қазақстанда оқу жылының басынан бері 62 оқушы коронавируспен ауырды

23.10.20, 10:45

30 жыл жөндеу көрмеген Алтай ауруханасы жөнделіп жатыр

23.10.20, 10:31

Алтай ауданы ауыл шаруашылығы саласында оң динамикаға қол жеткізді

23.10.20, 10:00

Өскеменнің 19-шы шағын ауданында 12 аула қайта түрленді

23.10.20, 09:32

ТЖ мамандары: «ШҚО-да 100 шақырымнан астам жол қар көшкініне ұшырауы мүмкін»

23.10.20, 09:00

ШҚО-да өткен тәулікте коронавирус жұқтырғандар қанша?

23.10.20, 08:45

КОРОНАВИРУСТАН ҚАЛАЙ САҚТАНУ КЕРЕК?

22.10.20, 19:00

ОТБАСЫНЫҢ БІР МҮШЕСІ КОРОНАВИРУС ИНФЕКЦИЯСЫНА ШАЛДЫҚСА НЕ ІСТЕУ КЕРЕК?

22.10.20, 18:15

Алтай мектептерінде дәретхана мәселесі шешілуде

22.10.20, 17:19

ШҚО-да жол апатынан бір адам қаза тапты

Әрі қарай

01.04.19, 09:15

Зайсан көлінің жағасынан өлі қолтырауын табылды

17.05.19, 11:04

Мектеп ремонтына ақша сұраса, мына номерге хабарласыңыз:

13.03.19, 14:27

Зайсандағы 130 шақырымдық бәйге. Жолда өлген жануар, мәреге жеткен сегіз және қатаң тексеру

01.10.19, 17:54

Тарбағатайда бір үйдің 70 қойын қасқыр жайратып кетті

16.06.20, 20:15

Арақ пен темекіден бас тартқан 60 үйлі ауыл бар – ШҚО (Фоторепортаж)

20.05.20, 12:04

АҚШ-тағы қазақ баласы. Ағайынды Теодор мен Рүстем бір-бірін тапты

24.01.20, 18:52

Абайдың 84 жыл бұрын шыққан кітабы табылды

16.05.19, 20:12

ШҚО-да тағы бір құс фабрикасы салынуы мүмкін

15.03.19, 10:55

"Малға мініп жүрген ат": 130 шақырымдық бәйгенің жеңімпаздары туралы

25.06.19, 16:30

1000 адамды қабылдауға дайын. Арыс тұрғындары ШҚО-ға қоныс аудара алады

19.04.19, 20:00

«Анашым, келші жанымызға». Күршімде 8 жыл бұрын жоғалып кеткен әйелді туыстары әлі іздестіруде

14.03.19, 16:06

1 сәуірден бастап әлеуметтік жәрдемақы қалай өзгереді?

29.10.19, 12:00

Катонқарағайда адамдарды аяқтарынан атып тонап жүрген кім?

03.10.19, 10:47

Тарбағатайдан Қожаберген батырдың зираты табылды

28.05.20, 10:11

Коронавирус: Өскеменде 3 үй қоршауға алынды

04.03.19, 11:06

"Бала қатты күйіп қалған, терісі езіле бастапты". Өскеменде времянкадан тағы өрт шықты

28.03.20, 09:45

Өскемен карантинге жабыла ма? Даниал Ахметов жауап берді

15.10.19, 10:04

ШҚО-да Қытай әскерімен бірлескен оқу-жаттығу операциясы басталды

28.01.20, 12:27

Қазақстанда короновирустың алдын алу шаралары күшейтілді

19.06.20, 17:19

"КШТ" ең қауіпті. Өскеменде вирус өршіп барады

07.04.14, 00:00

Түтінді газ ағынын инфрадыбыс әсерімен тазартады

23.10.20, 18:15

ШҚО-да көп қабатты тұрғын үй қорының жылу маусымына дайындығы 100% құрайды

23.10.20, 17:44

ШҚО-да мобильді топ мүшелері ауыл жастарымен кездесу өткізді

23.10.20, 17:15

Абай ауданында көп балалы отбасыларға баспана берілді

23.10.20, 17:04

Covid-19 симптомдары

23.10.20, 16:45

Жарма ауданында су желісі үйдің іргесіне дейін жеткізілді

23.10.20, 16:12

Өскемен гарнизонында әскери қоян-қолтық ұрыс бойынша турнир өтті

23.10.20, 15:41

Өскемендегі өнер музейіне – 30 жыл. Мерейтой қалай өтті?

23.10.20, 14:39

«Қайтпас қайсар кеншілер». Жезкентте шахтёрлердің монументі пайда болды

23.10.20, 13:03

Шығыс Қазақстан қысқы апатпен күресуге дайын ба?

23.10.20, 12:00

ШҚО-да 46 мониторингтік топ күн сайын нормалардың сақталуын тексереді

23.10.20, 11:15

Шығыс Қазақстанда оқу жылының басынан бері 62 оқушы коронавируспен ауырды

23.10.20, 10:45

30 жыл жөндеу көрмеген Алтай ауруханасы жөнделіп жатыр

23.10.20, 10:31

Алтай ауданы ауыл шаруашылығы саласында оң динамикаға қол жеткізді

23.10.20, 10:00

Өскеменнің 19-шы шағын ауданында 12 аула қайта түрленді

23.10.20, 09:32

ТЖ мамандары: «ШҚО-да 100 шақырымнан астам жол қар көшкініне ұшырауы мүмкін»

23.10.20, 09:00

ШҚО-да өткен тәулікте коронавирус жұқтырғандар қанша?

23.10.20, 08:45

КОРОНАВИРУСТАН ҚАЛАЙ САҚТАНУ КЕРЕК?

22.10.20, 19:00

ОТБАСЫНЫҢ БІР МҮШЕСІ КОРОНАВИРУС ИНФЕКЦИЯСЫНА ШАЛДЫҚСА НЕ ІСТЕУ КЕРЕК?

22.10.20, 18:15

Алтай мектептерінде дәретхана мәселесі шешілуде

E-MAIL ХАБАРЛАНДЫРУ: